Producent

Du som beställer våra lådor och pallar för att packa dina livsmedel i är del i ett hållbart och effektivt samarbete som sänker både din egen och hela branschens klimatpåverkan. Lådorna och pallarna ger samtidigt en god arbetsmiljö för alla som hanterar dem.

Varje dag, året runt, skickar vi ut pallar och lådor till livsmedelsproducenter i Sverige och ute i Europa. Det är viktigt för oss att du ska känna dig trygg med att vi levererar de lastbärare som du behöver för att din produktion och dina varuflöden ska rulla på.

Bli kund

Vad roligt att du är intresserad av att bli del i Sveriges största kretslopp inom dagligvaruhandeln och restaurang & storkök. Att bli kund hos oss är enkelt.

Kontakta oss så tittar vi på hur en lösning för just ditt företag ser ut.

Nya kundavtal

Under 2024 uppdaterar vi våra kundavtal för alla inrikes kunder. De nya avtalen är mer lättillgängliga och användarvänliga, med tydligt definierade ansvarsområden för alla inblandade parter.

Det nya Kundavtalet ersätter de nuvarande Användaravtalet och Returavtalet.

SRS Lådor

Våra lådor är utformade för både människor och maskiner. Den stabila konstruktionen skyddar innehållet och tack vare att de släpper igenom luft minskar fuktigheten och livsmedlen håller sig fräscha länge.

SRS Pallar

Våra pallar är standardiserade och anpassade för automatisk hantering. De tål hög påfrestning, är friktionssäkra och fungerar bra i frysmiljö.

Godkända etiketter

För att retursystemet ska fungera är det viktigt att lådorna hanteras på rätt sätt. Genom att använda rätt etikett på rätt plats bidrar du till fräscha lådor som kan användas länge.

Vi har tagit fram en lista över alla etiketter som fungerar bra på våra lådor.

Smart Pooling / Kundwebb

Logga in på vår kundwebb Smart Pooling och håll reda på dina beställningar.

I vår användarmanual hittar du instruktioner för allt från hur du loggar in till hur du beställer lådor och pallar till dig och hämtning av tomma lådor och pallar.

Support: kundservice@retursystem.se

Vad kostar det?

För våra lådor och halvpallar betalas en användaravgift plus pant.
För Helpall grå betalas dygnshyra plus användaravgift och eventuell tvättavgift. Helpallarna är inte belagda med pant.

Instruktioner

Nedan finner du olika dokument och instruktioner för dig som är kund hos oss.

Allmänna villkor

Allmänna villkor utgör bilaga 1 till det användaravtal vi på Svenska Retursystem ingår med våra kunder.

Användarinstruktioner

Användarinstruktioner utgör bilaga 3 till det användaravtal vi på Svenska Retursystem ingår med våra kunder.

Information om nya Kundavtalet

Under 2024 uppdaterar vi våra kundavtal. Här kan du läsa mer om vad det innebär för dig som är inrikes kund hos oss.

Servicemål

I våra servicemål kan du läsa mer om när och hur du reklamerar pallar och lådor som du inte är nöjd med.

Artikelmatris

Här kan du se vad varje låda och pall har för GTIN och artikelnummer samt se antal lådor per modul.

Skicka leveranser med Helpall grå till Norge

Svenska Retursystem och Norsk Lastbaerer Pool (NLP) samarbetar för att underlätta transporter med grå returhelpall mellan Sverige och Norge. Här kan du läsa om vad det innebär för dig.

Packa effektivt i returlådor

Vår digitala katalog ger vägledning till att förbättra fyllnadsgraden vid användandet av våra lådor. Katalogen innehåller information om våra lådor, hur de kan staplas och hur mycket som får plats beroende på vilken produkt du vill packa.

Hantera kött i returlåda

I checklistan kan du läsa om våra rutiner för hanteringen av kött i returlådor.

Användarinstruktioner ICA/ Smart pooling

ICA har automatiserat sina inleveranser på Helpall grå i SRS kundwebb Smart Pooling. Här hittar du instruktioner för hur du ska skapar leveranser inne i webben.