Instruktioner

Här hittar du instruktioner för dig som är kund hos oss.

Användarmanual SMART Pooling

I vår användarmanual hittar du instruktioner för allt från hur du loggar in till hur du beställer lådor och pallar till dig och hämtning av tomma lådor och pallar.

Manual för SMART Pooling
Integritetsprinciper

SRS integritetsprinciper innehåller information om hur vi hanterar dina personuppgifter. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med att dina personuppgifter hanteras på ett lagligt och öppet sätt.

Integritetsprinciper
Artikelmatris

Här kan du se vad varje låda och pall har för GTIN och artikelnummer samt se antal lådor per modul.

Artikelmatris
Faktureringsrutin för returkunder

Här kan du läsa om hur du som är returkund fakturerar Svenska Retursystem.

Faktureringsrutin .pdf
Instruktioner för returflödet

Instruktioner för dig som är returkund till Svenska Retursystem.

Instruktioner för returflödet
Rätt etikett på rätt plats

Använd etiketter som är godkända av Svenska Retursystem. I detta dokument kan du se vilka etiketter som fungerar på våra returlådor.

Rätt etikett
Servicemål

I våra servicemål kan du läsa mer om när och hur du reklamerar pallar och lådor som du inte är nöjd med.

Servicemål
Skicka leveranser med Helpall grå till Norge

Svenska Retursystem och Norsk Lastbaerer Pool (NLP) samarbetar för att underlätta transporter med grå returhelpall mellan Sverige och Norge. Här kan du läsa om vad det innebär för dig.

Skicka leveranser till Norge.pdf
Lasta rätt

Här är en checklista om hur du lastar SRS lådor och pallar på rätt sätt. Skriv gärna ut den och sätt upp på väggen.

Lasta rätt
Packa effektivt i returlådor

Vår digitala katalog ger vägledning till att förbättra fyllnadsgraden vid användandet av våra lådor. Katalogen innehåller information om våra lådor, hur de kan staplas och hur mycket som får plats beroende på vilken produkt du vill packa.

Digital katalog (sv).pdf
Hantera kött i returlådor-checklista

I checklistan kan du läsa om våra rutiner för hanteringen av kött i returlådor.

Checklista - Hantera kött i returlådor
Sortera Helpall grå

Instruktioner som hjälper dig som är sorterare att sortera Helpall grå på rätt sätt. Skriv gärna ut och sätt upp på väggen.

Sortering av Helpall grå
ICA automatiserar inleveranser mot SMART Pooling

Användarinstruktioner som beskriver hur du skapar utgående godsleveranser i samband med att ICA automatiserar sina inleveranser på Helpall grå i SMART Pooling.

Användarinstruktioner

SMART Pooling /Kundwebben

Logga in på vår kundwebb SMART Pooling och håll reda på dina beställningar.

Support:
kundservice@retursystem.se